Публичная оферта на оказание физкультурно-оздоровительных услуг

1. Термины и определения

• Специалист (Исполнитель) — Индивидуальный предприниматель Савоськин Денис Михайлович (ОГРНИП 326774600659879, ИНН 772023837628).
• Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, оплатившее Услуги для себя или для Участника. Если Участник несовершеннолетний, Заказчиком выступает его законный представитель (родитель, усыновитель, опекун или попечитель).
• Участник — лицо, непосредственно занимающееся со Специалистом. Если Заказчик оплачивает Услуги для себя, он одновременно является Участником. Положения Оферты о состоянии здоровья, инвентаре и выполнении упражнений распространяются на Участника; если Участник несовершеннолетний, их соблюдение обеспечивает Заказчик. Совершеннолетний Участник, не являющийся Заказчиком, принимает условия Оферты, приступая к занятиям.
• Сессия (занятие) — персональное онлайн-занятие по видеосвязи, проводимое Специалистом для Участника. Термины «сессия» и «занятие» в настоящей Оферте равнозначны.
• Период ведения — срок оказания Услуг по выбранному Заказчиком формату, составляющий 33 (тридцать три) календарных дня и включающий состав Услуг, указанный в п. 2.1. Начало, окончание и изменение продолжительности Периода ведения определяются п. 2.8.
• Акцепт — оплата Услуг в полном объёме. Оплачивая Услуги, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Офертой и Политикой конфиденциальности и принимает условия Оферты в полном объёме.

2. Предмет договора

• 2.1. Специалист обязуется оказать дистанционные физкультурно-оздоровительные услуги в формате периода ведения, а Заказчик — оплатить их. В состав услуг периода ведения входит: составление индивидуальной программы занятий с распределением нагрузки по дням и её корректировка в ходе сопровождения (самостоятельная часть услуг, стоимость которой указана в п. 5.4); проведение персональных онлайн-сессий по видеосвязи в количестве, предусмотренном выбранным Заказчиком форматом (в настоящее время — 8 или 12 сессий); действующие форматы и их состав указаны в разделе «Стоимость» (п. 5.1); сопровождение Заказчика между сессиями в Telegram — разбор техники по присланным видеоматериалам, ответы на вопросы, корректировка самостоятельных занятий; по окончании периода ведения Специалист передаёт Заказчику актуальную редакцию программы для самостоятельных занятий. По отдельному тарифу Специалист оказывает разовые сессии вне периода ведения.
• 2.2. Плановая продолжительность одной сессии — от 55 до 60 минут. По усмотрению Специалиста сессия может быть продлена сверх этого времени; такое продление не является обязательством Специалиста. Менее 55 минут сессия не планируется, за исключением коротких сессий по п. 2.3.
• 2.3. По отдельному согласованию Сторон возможны короткие сессии продолжительностью 15–30 минут. Их стоимость и порядок проведения обсуждаются индивидуально.
• 2.4. Услуги оказываются Специалистом. Для проведения сессий и сопровождения Заказчика, а также для обсуждения его ситуации и выбора подхода к работе Специалист вправе привлекать тренеров онлайн-студии Motion Lab; они обрабатывают персональные данные по поручению Специалиста и обязаны соблюдать их конфиденциальность (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ). Ответственность перед Заказчиком за оказанные услуги в любом случае несёт Специалист.
• 2.5. Сессия проводится для одного Участника. Участие в сессии двух и более человек (в том числе членов семьи Заказчика) возможно только по предварительному согласованию со Специалистом и оплачивается по отдельному тарифу.
• 2.6. Услуги носят физкультурно-оздоровительный и консультационный характер. Специалист не осуществляет медицинскую деятельность: не проводит диагностику, не устанавливает диагнозы, не назначает, не отменяет и не корректирует лечение, не выдаёт медицинских заключений. Услуги не заменяют врачебную помощь. Рекомендации Специалиста не отменяют назначений лечащего врача Заказчика и не могут им противоречить.
• 2.7. Бесплатный разбор. Первичная встреча по видеосвязи продолжительностью около 20 минут (оценка движения, функциональное тестирование, обсуждение целей) проводится безвозмездно. Бесплатный разбор не является услугой по настоящему Договору, не входит в состав оплаченных сессий, не подлежит оплате и не порождает для Сторон обязательств по дальнейшему сотрудничеству. Каждая из Сторон вправе отказаться от продолжения работы по итогам разбора без объяснения причин.
• 2.8. Начало и окончание периода ведения. Период ведения начинается с даты первой проведённой сессии. Если первая сессия не проведена в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты по причинам, не зависящим от Специалиста, период ведения начинается с 15-го календарного дня с даты оплаты. Дата окончания периода ведения определяется с учётом приостановок (п. 5.7) и продлений (п. 6.5, п. 6.7).
• 2.9. Всё время, указанное в настоящей Оферте и в согласованном Сторонами расписании, приводится по московскому времени (UTC+3).
• 2.10. Анкета. До первой сессии Заказчик заполняет анкету по ссылке, направленной Специалистом: сообщает цели занятий, уровень физической активности и сведения, необходимые для подбора безопасной нагрузки (заболевания, травмы, противопоказания), а также подтверждает согласие с настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности и даёт согласие на обработку персональных данных. До заполнения анкеты сессии не проводятся; период ведения в этом случае начинается в порядке п. 2.8.

3. Права и обязанности сторон

• 3.1. Заказчик подтверждает, что не имеет медицинских противопоказаний к физическим нагрузкам, и обязуется сообщить Специалисту обо всех известных ему заболеваниях, травмах и ограничениях, включая рекомендацию врача воздержаться от физических нагрузок. При наличии такой рекомендации занятия не проводятся до получения Заказчиком врачебного допуска; порядок предоставления документов определён п. 3.7. Специалист не несёт ответственности за последствия, наступившие вследствие сообщения Заказчиком недостоверных или неполных сведений о состоянии своего здоровья, несообщения о врачебных ограничениях либо несоблюдения им указаний Специалиста во время занятия. Ответственность Специалиста за вред, причинённый жизни и здоровью Заказчика, определяется законодательством Российской Федерации и настоящим пунктом не ограничивается.
• 3.2. Заказчик обязуется обеспечить наличие инвентаря по списку Специалиста, свободное пространство (2×2 м) и ракурс камеры в полный рост.
• 3.3. Специалист не гарантирует достижение конкретных физических результатов, так как они зависят от индивидуальной анатомии организма Заказчика и строгого соблюдения рекомендаций вне тренировок.
• 3.4. Специалист вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора — в том числе при некорректном или оскорбительном поведении Заказчика или Участника, систематическом нарушении ими условий настоящей Оферты либо требовании оказать услуги, выходящие за пределы компетенции Специалиста, а равно по иным основаниям без указания мотивов (п. 2 ст. 782 Гражданского кодекса РФ). Уведомление об отказе направляется Заказчику на email или в Telegram; договор прекращается с даты направления уведомления. Возврат производится Заказчику в порядке п. 5.4 и п. 5.6.
• 3.5. Заказчик обязуется незамедлительно сообщать Специалисту об изменениях состояния своего здоровья, произошедших после начала занятий, — в том числе о травмах, обострениях, беременности, перенесённых заболеваниях, операциях и назначенных врачом ограничениях. До получения таких сведений Специалист исходит из информации, сообщённой Заказчиком ранее, и не несёт ответственности за последствия, вызванные несообщением об изменениях.
• 3.6. Рекомендации и домашние задания, которые Специалист даёт для самостоятельного выполнения вне занятия, Заказчик выполняет по своему усмотрению и под свою ответственность, без непосредственного контроля Специалиста. При появлении боли или дискомфорта Заказчик обязуется прекратить выполнение и сообщить об этом Специалисту.
• 3.7. Специалист вправе запросить у Заказчика медицинские документы (результаты обследований, заключение или допуск лечащего врача), если состояние Заказчика требует дополнительной оценки, и вправе отказать в проведении занятий либо ограничить нагрузку до предоставления таких документов. Отказ по этому основанию не является нарушением обязательств Специалиста; период ведения на это время приостанавливается, а по требованию Заказчика возврат производится в порядке п. 5.4 и п. 5.6.
• 3.8. Заказчик обязуется поддерживать в актуальном состоянии сообщённые им контактные данные (адрес электронной почты, номер телефона, аккаунт Telegram) и уведомлять Специалиста об их изменении. Сообщения, направленные по последним известным Специалисту контактным данным, считаются доставленными Заказчику.
• 3.9. При занятиях с несовершеннолетним ответственность за его безопасность во время занятия и за соблюдение им указаний Специалиста несёт законный представитель (родитель, усыновитель, опекун или попечитель). Законный представитель вправе присутствовать на занятии; присутствие совершеннолетнего лица в помещении рекомендуется, но обязательным не является. Присутствующее лицо не должно находиться в кадре, вмешиваться в ход занятия, отвлекать Участника или выполнять упражнения вместе с ним. Совместное занятие двух и более Участников допускается только в порядке п. 2.5.
• 3.10. Истечение периода ведения не порождает для Сторон обязательств по дальнейшему сотрудничеству. Согласование нового периода ведения является правом, а не обязанностью Специалиста: Специалист вправе не согласовывать новый период ведения и не принимать оплату, в том числе при отсутствии свободного времени в расписании, без указания иных причин.

4. Контент и интеллектуальная собственность

• 4.1. Фото- и видеоматериалы с занятий используются в маркетинговых целях проекта Motion Lab только с отдельного согласия Заказчика, которое Специалист запрашивает в Telegram или по email до публикации. Согласие не является условием оказания услуг: отказ от него не влияет на возможность заниматься. Согласие может быть отозвано в любой момент сообщением в Telegram или на email; Специалист прекращает использование материалов и удаляет их со своих ресурсов в срок не более 10 (десяти) рабочих дней. Если Участник несовершеннолетний, согласие даёт его законный представитель.
• 4.2. Публикуются только кадры в спортивной одежде: футболка, спортивный топ, шорты, велосипедки, леггинсы. Для лиц мужского пола допускаются кадры с обнажённым торсом в спортивных шортах. Правило одинаково для взрослых и несовершеннолетних.
• 4.3. Методические материалы, программы и записи занятий являются объектом исключительных прав проекта Motion Lab. Заказчик вправе использовать их исключительно в личных целях и не вправе распространять, публиковать, передавать третьим лицам или использовать в коммерческой деятельности. Видео- и аудиозапись занятия допускается только с предварительного согласия Специалиста.
• 4.4. Отзыв, оставленный Заказчиком о работе Специалиста (в том числе на сайте, в мессенджерах, на картографических и отзывных сервисах), может быть процитирован Специалистом в маркетинговых материалах проекта Motion Lab с указанием имени и первой буквы фамилии либо анонимно — по выбору Заказчика. Согласие может быть отозвано в любой момент письменным уведомлением, после чего цитата удаляется в срок не более 10 (десяти) рабочих дней.
• 4.5. Специалист вправе вести видеозапись занятия для разбора техники движения, контроля динамики и повышения качества услуг, предварительно уведомив об этом Заказчика. Такие записи используются исключительно во внутренних рабочих целях, третьим лицам не передаются и не публикуются — публикация возможна только при наличии согласия по п. 4.1. Заказчик вправе отказаться от записи, сообщив об этом Специалисту.

5. Оплата, сроки и возвраты

• 5.1. Услуги оказываются по 100% предоплате. Оплата производится переводом по Системе быстрых платежей (СБП), банковским переводом или по платёжной ссылке, которую Специалист направляет Заказчику. Действующие тарифы, включая стоимость разовой сессии и периодов ведения, публикуются на сайте themotionlab.ru в разделе «Стоимость» и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты. Стоимость периода ведения указывается за период в целом и на стоимость отдельной сессии не разделяется, за исключением расчёта возврата в порядке п. 5.4. Стоимость, действовавшая на момент оплаты, изменению для оплаченного периода не подлежит.
• 5.2. Срок оказания услуг: услуги по выбранному формату оказываются в течение периода ведения продолжительностью 33 (тридцать три) календарных дня. Разовая сессия оказывается в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты. По окончании периода ведения обязательства Специалиста по проведению сессий считаются исполненными в объёме фактически проведённых и списанных как проведённые сессий; непроведённые сессии на следующий период ведения не переносятся и после окончания периода ведения проведению не подлежат. Право Заказчика отказаться от услуг и получить возврат в порядке п. 5.4 и п. 5.6 сохраняется независимо от истечения периода ведения.
• 5.3. Перенос и отмена по инициативе Заказчика:
  • а) при уведомлении не позднее чем за 8 (восемь) часов до начала сессия переносится или отменяется без списания. Для сессий, начинающихся до 12:00, уведомление направляется не позднее 21:00 предыдущего календарного дня;
  • б) перенесённая сессия проводится в согласованное Сторонами время в пределах периода ведения. Количество переносов не ограничено. Если свободного времени у Специалиста в пределах периода ведения нет, дата окончания периода ведения продлевается на необходимое количество календарных дней. Если Заказчик отказался от предложенных Специалистом вариантов времени, сессия проводится в изначально запланированное время либо списывается как проведённая;
  • в) при уведомлении позднее срока, указанного в подпункте «а», или при неявке Заказчика сессия списывается как проведённая — время было зарезервировано Специалистом, программа к сессии подготовлена;
  • г) в случае, предусмотренном подпунктом «в», Специалист вправе, но не обязан согласовать перенос сессии на другое время исключительно в пределах того же календарного дня и только при наличии свободного времени в расписании Специалиста. Перенос на следующий или любой иной день в таком порядке не производится. Согласованный Сторонами перенос списанием не сопровождается;
  • д) сдвиг начала сессии в пределах уже зарезервированного за Заказчиком времени переносом не является (п. 6.2);
  Порядок отмены по инициативе Специалиста определён п. 6.5.
• 5.4. Возврат: Заказчик вправе отказаться от услуг в любой момент. Возврату подлежит стоимость непроведённых сессий. Для целей расчёта возврата стоимость одной сессии определяется как стоимость выбранного формата, делённая на количество сессий, предусмотренных этим форматом. Сессии, проведённые либо списанные как проведённые в соответствии с настоящей Офертой, возврату не подлежат. Составление индивидуальной программы занятий является самостоятельной частью услуг периода ведения (п. 2.1). Если к моменту получения заявления об отказе индивидуальная программа занятий была составлена и передана Заказчику, её стоимость в размере 5 000 (пяти тысяч) рублей удерживается из суммы возврата как стоимость фактически оказанной части услуг; если программа Заказчику не передавалась, удержание не производится. Размер удержания не может превышать сумму возврата. К разовым сессиям вне периода ведения настоящее положение не применяется. Если период ведения ещё не начался (п. 2.8), возврату подлежит полная стоимость. В отношении разовой сессии: непроведённая сессия возвращается по полной стоимости, проведённая или списанная как проведённая — возврату не подлежит.
• 5.5. Передача услуг: Заказчик вправе передать право на получение услуг в оставшейся части периода ведения другому лицу при условии предварительного письменного уведомления Специалиста (по email или в Telegram) и получения его согласия. Передача продолжительность периода ведения не изменяет. Новый Участник принимает условия настоящей Оферты в полном объёме.
• 5.6. Порядок возврата: заявление направляется на email или в Telegram по реквизитам, указанным в Оферте. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления — тем же способом, которым была произведена оплата.
• 5.7. Приостановка периода ведения: по обращению Заказчика, направленному на email или в Telegram, период ведения может быть приостановлен один раз в течение периода на срок до 7 (семи) календарных дней. Обращение направляется до начала приостановки; приостановка задним числом не производится.

  Дополнительно период ведения приостанавливается в случае болезни или травмы Заказчика на срок, указанный в медицинском документе (листок нетрудоспособности, справка или заключение врача), но не более 30 (тридцати) календарных дней за период ведения. Обращение с приложением документа направляется в течение 3 (трёх) календарных дней с даты начала нетрудоспособности. Сессии, приходящиеся на подтверждённый документом срок, в этом случае не списываются. Медицинские документы предоставляются Заказчиком добровольно и обрабатываются в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.

  В период приостановки сессии не проводятся, дата окончания периода ведения сдвигается на соответствующее количество календарных дней.

• 5.8. Приёмка услуг: услуги считаются оказанными надлежащим образом, если в течение 3 (трёх) календарных дней после проведения сессии Заказчик не направил Специалисту мотивированных возражений на email или в Telegram. Отдельный акт об оказании услуг Сторонами не составляется.

6. Регламент проведения и связь

• 6.1. Основные платформы: Яндекс Телемост, Zoom, Google Meet, FaceTime. По согласованию Сторон сессия может проводиться на любом другом удобном сервисе видеосвязи. Zoom, Google Meet и FaceTime обслуживаются иностранными компаниями; при их использовании осуществляется трансграничная передача персональных данных на условиях Политики конфиденциальности и согласия Заказчика. При локальном сбое стороны переходят в Telegram в течение 5 минут. В случае глобальных блокировок платформ или магистральных сбоев интернета сессия переносится без списания.
• 6.2. Специалист ожидает Заказчика на связи 20 (двадцать) минут с запланированного времени начала сессии. При подключении Заказчика в пределах этого срока сессия проводится в оставшееся до запланированного времени окончания время и считается оказанной в полном объёме. При отсутствии Заказчика на связи по истечении 20 минут сессия списывается как проведённая в порядке п. 5.3 «в». При опоздании Специалиста время компенсируется.
• 6.3. Заказчик самостоятельно обеспечивает стабильное интернет-соединение, исправность устройства и условия для проведения сессии. Если сессия не состоялась или была прервана по причинам на стороне Заказчика (сбой связи, неисправность устройства, отсутствие Заказчика в кадре, посторонние обстоятельства), сессия списывается как проведённая независимо от того, какая её часть была проведена. Время, зарезервированное Специалистом, при этом не возвращается и не переносится. Настоящий пункт не применяется в случаях, предусмотренных п. 6.1 и п. 6.7.
• 6.4. Специалист отвечает на сообщения Заказчика в рабочее время: ежедневно с 08:00 до 22:00 (МСК). Сообщения, полученные вне указанных часов, рассматриваются в ближайшее рабочее время.
• 6.5. Отмена по инициативе Специалиста. Если сессия не может состояться по причинам, зависящим от Специалиста (болезнь, технический сбой на его стороне, иные обстоятельства), применяется следующий порядок:
  • а) сессия не списывается и переносится на время, согласованное Сторонами. Специалист уведомляет Заказчика при первой возможности. Если провести перенесённую сессию в пределах периода ведения невозможно, дата окончания периода ведения продлевается на необходимое количество календарных дней;
  • б) если согласовать новое время не удалось либо Заказчик не желает переноса, возврат производится по его требованию в порядке п. 5.4 и п. 5.6 либо по соглашению Сторон период ведения продлевается.
• 6.6. Расписание. График сессий на предстоящую календарную неделю утверждается Сторонами в субботу или воскресенье текущей недели в Telegram или по email. Утверждённое время считается зарезервированным за Заказчиком и является запланированным временем сессии. Предварительное согласование графика на более длительный срок допускается, но подлежит подтверждению в указанном порядке. Если график на предстоящую неделю не утверждён в указанный срок по причинам, не зависящим от Специалиста, Специалист предлагает Заказчику не менее трёх вариантов времени для каждой сессии исходя из имеющегося свободного времени; при отсутствии ответа Заказчика в течение 24 часов сессия считается назначенной на первый из предложенных вариантов. Изменение расписания возможно по взаимному согласию Сторон с соблюдением сроков, установленных п. 5.3 и п. 6.5.
• 6.7. Обстоятельства непреодолимой силы. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы — чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях событиями, носящими массовый характер и затрагивающими неопределённый круг лиц: стихийными бедствиями, эпидемиями, крупными авариями, масштабными отключениями электроэнергии или связи на территории населённого пункта или региона, актами органов государственной власти, военными действиями, террористическими актами. Обстоятельствами непреодолимой силы не являются локальные и бытовые обстоятельства, затрагивающие одну из Сторон: отсутствие или низкое качество интернет-соединения, неисправность или разряд устройства, отключение электроэнергии в отдельном доме, квартире или помещении, занятость, забывчивость, плохое самочувствие, не препятствующее занятию, и иные подобные причины. Такие случаи регулируются п. 5.3, п. 6.3 и п. 6.5. На срок действия таких обстоятельств исполнение обязательств приостанавливается, дата окончания периода ведения продлевается на соответствующее количество календарных дней. Если обстоятельства длятся более 2 (двух) месяцев, любая из Сторон вправе отказаться от договора; в этом случае возврат производится в порядке п. 5.4 и п. 5.6.

7. Разрешение споров и изменение оферты

• 7.1. Стороны стремятся урегулировать разногласия в досудебном порядке. Стороны признают юридическую силу претензий и уведомлений, направленных по электронной почте или в мессенджере Telegram по реквизитам, указанным в Оферте. Уведомление, претензия или иное юридически значимое сообщение считается полученным Стороной в день его отправки по адресу электронной почты или в Telegram, указанным в Оферте либо сообщённым Заказчиком при оформлении заявки. Срок ответа на претензию составляет 14 (четырнадцать) календарных дней с момента её получения. Соблюдение досудебного порядка не является для Заказчика-потребителя обязательным условием обращения в суд.
• 7.2. Споры, не урегулированные в досудебном порядке, разрешаются в суде. Заказчик, являющийся потребителем, вправе обратиться в суд по своему месту жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора либо по месту нахождения Специалиста — по своему выбору, в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».
• 7.3. Специалист вправе изменять условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте и применяется к отношениям, возникшим после этого момента. К уже оплаченным услугам применяется редакция Оферты, действовавшая на дату оплаты. Каждой редакции присваивается номер и дата публикации.
• 7.4. В части, не урегулированной настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей». Условия Оферты, ограничивающие права Заказчика-потребителя по сравнению с законом, применению не подлежат.

8. Реквизиты Специалиста